FAQ
1. A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è a partire dalle 14.00 fino alle 18.00, mentre il check-out deve essere effettuato tra le 8.00 e le 10.00. Se pensi di arrivare in orari diversi, ti invitiamo ad avvertirci in anticipo.
2. Ho un addebito al momento della prenotazione?
In genere la carta di credito viene richiesta solo a titolo di garanzia.
Solo in caso di tariffa prepagata (Non Rimborsabile) viene richiesto il 100% dell’importo della prenotazione tramite bonifico bancario. In questo caso non sono previste cancellazioni e/o modifiche e rimborso.
3. Quali sono i termini di cancellazione?
Offerte e tariffe speciali possono presentare differenti termini di cancellazione, quindi ti preghiamo di verificarli durante la prenotazione.
4. Gli appartamenti sono dotati di aria condizionata?
Si, tutti gli appartamenti hanno aria condizionata nelle camere da letto.
5. Quali lingue parlate?
Parliamo italiano, inglese e francese.
6. Avete un parcheggio?
Si, nell'ingresso della struttura è possibile parcheggiare gratuitamente l'auto.
Si tratto di uno spazio scoperto privato.
7. Avete una connessione internet?
Certamente, la connessione Wi-Fi è gratuita in tutti gli appartamenti.
8. Accogliete animali?
Ci dispiace ma non accettiamo ospiti con amici animali al seguito.
9. Organizzate transfer?
Certo, contattateci e sarà un piacere potervi aiutare.
10. Offrite servizio lavanderia?
La struttura mette a disposizione degli ospiti una lavatrice esterna ad uso comune, disponibile in modalità self service.
11. Come posso fare una prenotazione per un gruppo di più camere?
Per una prenotazione di gruppo ti suggeriamo di contattarci direttamente.
Saremo lieti di proporvi la migliore soluzione.
12. Quali sono gli orari di utilizzo della piscina?
La piscina è aperta tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:00 per garantire a tutti gli ospiti momenti di relax e tranquillità. Per la sicurezza di tutti, chiediamo che i bambini siano sempre accompagnati e sorvegliati dai genitori o da un adulto responsabile durante l’utilizzo dell’area piscina.
1. A che ora sono check-in e check-out?
Il check-in è a partire dalle 14.00 fino alle 19.00, mentre il check-out deve essere effettuato tra le 8.00 e le 10.00. Si prega di notare che è previsto un supplemento di 20€ per check-in dalle 19:00 alle 22:00 e di 30€ dalle 22:00 alle 24:00.
Tutte le richieste di arrivo tardivo sono soggette a conferma da parte della struttura.
2. Ho un addebito al momento della prenotazione?
In genere la carta di credito viene richiesta solo a titolo di garanzia.
Solo in caso di tariffa prepagata (Non Rimborsabile) viene richiesto il 100% dell’importo della prenotazione tramite bonifico bancario. In questo caso non sono previste cancellazioni e/o modifiche e rimborso.
3. Quali sono i termini di cancellazione?
Offerte e tariffe speciali possono presentare differenti termini di cancellazione, quindi ti preghiamo di verificarli durante la prenotazione.
4. Le camere sono dotate di aria condizionata/riscaldamento?
Si, tutte le camere hanno aria condizionata e riscaldamento.
5. Quali lingue parlate?
Parliamo italiano, inglese e francese.
6. Avete un parcheggio?
Il servizio di parcheggio non è disponibile: nel periodo estivo, l'isola del centro storico è una zona a traffico limitato, pertanto gli ospiti potranno usufruire dello spazio appositamente dedicato nella vicina area portuale (a pagamento), a 200m dalla nostra struttura. Nel periodo invernale la ZTL non è attiva ed è possibile parcheggiare in strada.
7. Avete una connessione internet?
Certamente, la connessione Wi-Fi è gratuita in tutti gli ambienti.
8. Accogliete animali?
Ci dispiace ma non accettiamo ospiti con amici animali al seguito.
9. Organizzate transfer?
Certo, contattateci e sarà un piacere potervi aiutare.
10. Offrite servizio lavanderia?
Il servizio lavanderia non gestito direttamente da noi, viene garantito in modalità self service, a pochi distanza dalla nostra struttura.
11. Come posso fare una prenotazione per un gruppo di più camere?
Per una prenotazione di gruppo ti suggeriamo di contattarci direttamente.
Saremo lieti di proporvi la migliore soluzione.
12. Quali sono gli orari della colazione?
La colazione a buffet viene servita dalle ore 8:00 alle 10:00 ed è possibile consumarla in terrazza (in estate), sul proprio balcone o nell'area dedicata interna.
13. Sono presenti scale in struttura?
Si prega di notare che la struttura si trova al primo piano di un palazzo storico senza ascensore e che le camere da letto di ogni camera sono raggiungibili tramite scale in legno (tutte le camere hanno il soppalco).